Checklist

El Checklist de SenseAble Culture: una guía para dar los primeros pasos.

Este Checklist ayuda a espacios culturales como el tuyo a dar los primeros pasos para ser más accesibles. Se basa en instrumentos internacionales de confianza, entre los que se incluyen:

Cómo te ayuda esta herramienta

Esta herramienta digital te ayuda a desarrollar tu plan de accesibilidad. Te ayuda a identificar y eliminar barreras para que cumplas con normas internacionales como la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) y las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG).

La herramienta se centra en seis áreas principales:

  1. Entrada e instalaciones
  2. Gestión
  3. Información y señalización
  4. Competencias del personal
  5. Barreras digitales
  6. Acogida y atención a los visitantes

Cómo puntuar tu progreso

Puntúa cada punto del 1 al 5 basándote en ejemplos reales de tu trabajo diario. Si una pregunta no se aplica a tu museo, haz clic en la flecha para saltarla (0).

  • 5 = Excelente: Este es uno de nuestros puntos fuertes. Funciona bien y lo revisamos a menudo.
  • 4 = Bueno: Esto funciona bien. Estamos trabajando para mejorarlo aún más.
  • 3 = Satisfactorio: Lo estamos haciendo, pero aún no hemos evaluado su eficacia.
  • 2 = Por debajo de las expectativas: Tenemos planes para ponerlo en marcha, pero aún no hay pruebas de ello en nuestro trabajo diario.
  • 1 = Deficiente: Esto no existe y aún no lo hemos discutido.
  • 0 = Saltar pregunta: Esto no se aplica a nuestro edificio o museo en concreto.

Sobre ti y tu trabajo (Opcional)

No tienes que rellenar esta parte. Puedes elegir entre responder a las preguntas u omitirlas (saltar pregunta). Usamos esta información sólo para ver qué países y organizaciones están utilizando esta herramienta.

1. Barreras físicas (el edificio y las instalaciones)

En esta sección se comprueba si los visitantes pueden llegar, entrar y moverse por tu edificio de forma fácil y segura.

1) Llegada y transporte: ¿Se puede llegar al recinto en transporte público accesible, o ofreces información sobre soluciones alternativas, como autobuses comunitarios o viajes compartidos accesibles en entornos rurales?

2) Vías de acceso y entradas: ¿Están bien señalizadas las vías de acceso a la entrada? ¿La entrada principal no tiene escalones y cuenta con puertas automáticas (o hay una alternativa accesible bien señalizada)?

3) Orientación: ¿Es fácil orientarse? ¿Hay señales visuales claras y señales táctiles (como el braille) por todo el edificio? ¿Están los mostradores de atención a la altura adecuada tanto para quienes están sentados como para quienes están de pie?

4) Iluminación y seguridad: ¿Están todos los pasillos, carteles y textos de la exposición bien iluminados de forma uniforme y con suficiente intensidad (mínimo 150 lux) para garantizar una buena visibilidad y evitar sombras peligrosas o reflejos?

5) Zonas de descanso y comodidad sensorial: ¿Hay sillas resistentes con reposabrazos en todos los espacios de la galería? ¿Ofreces un mapa sensorial para ayudar a los visitantes a identificar zonas que puedan resultarles abrumadoras (ruido, luces u olores)?

EXCELENTE

Descripción

Tu edificio es un ejemplo para los demás. Es muy fácil llegar, entrar y moverse por él. Compruebas regularmente si hay barreras. Los visitantes con discapacidades sensoriales pueden visitarlo con seguridad por su cuenta.

Recomendaciones

Comparte tu éxito con otras instituciones culturales. Pide cada año a los visitantes con discapacidad que te ayuden a detectar pequeñas barreras. Prueba nuevas herramientas. 

Echa un vistazo al capítulo 2 (Diseño universal) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Diseño y herramientas para la accesibilidad sensorial» de nuestro curso en línea si quieres saber más (próximamente).

BUENO

Descripción

Tu edificio es accesible y estás trabajando para mejorarlo. Solo hay pequeñas carencias, como mejorar la señalización orientativa o iluminar mejor los pasillos.

Recomendaciones

Revisa las áreas en las que has obtenido una puntuación más baja. Céntrate en aspectos como las señales táctiles y las maquetas a escala para ayudar a las personas a orientarse de forma independiente. 

Echa un vistazo al capítulo 2 (Diseño universal) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Diseño y herramientas para la accesibilidad sensorial» de nuestro curso en línea si quieres saber más.

SATISFACTORIO

Descripción

Tienes algunas zonas accesibles, pero no son iguales en todo el edificio. Todavía no has evaluado formalmente su funcionamiento.

Recomendaciones

Haz una lista de lo que hay que arreglar en tu edificio. Da prioridad a la entrada principal para que todo el mundo pueda entrar fácilmente.

Echa un vistazo al capítulo 2 (Diseño universal) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Diseño y herramientas para la accesibilidad sensorial» de nuestro curso en línea si quieres saber más (próximamente).

POR DEBAJO DE LAS EXPECTATIVAS

Descripción

Estás hablando de accesibilidad, pero aún no has hecho cambios físicos. Sabes que hay barreras que hay que eliminar.

Recomendaciones

Da una vuelta por el edificio con una persona con discapacidad para detectar los problemas más graves. Dedica tu presupuesto primero a la entrada y al aparcamiento. 

Echa un vistazo al capítulo 2 (Diseño universal) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Diseño y herramientas para la accesibilidad sensorial» de nuestro curso en línea si quieres saber más (próximamente).

DEFICIENTE

Descripción

Aún no te has planteado formalmente la cuestión de la accesibilidad. Probablemente haya muchas barreras que dificulten a los visitantes el uso de tu edificio.

Recomendaciones

Usa este checklist para hacer tu primera revisión. Pide ayuda a una asociación local de personas con discapacidad. Empieza con un cambio claro, como la entrada, para generar confianza. 

Echa un vistazo al capítulo 2 (Diseño universal) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Diseño y herramientas para la accesibilidad sensorial» de nuestro curso en línea si quieres saber más (próximamente).

ESTO NO SE APLICA A TI

2. Barreras institucionales (gestión y empleo)

En esta sección se analiza si la accesibilidad forma parte de tus planes oficiales, tu presupuesto y tu política de contratación.

1) Planificación para todos (planificación estratégica): ¿Incluye tu recinto la accesibilidad en sus planes principales y en su visión? ¿Esto incluye ayuda para personas con discapacidades sensoriales (o cognitivas)? ¿Incluye también la diversidad cultural para que todos se sientan parte de la comunidad?

2) Presupuesto y uso compartido de recursos: ¿Dedicas un presupuesto anual específico a los servicios de accesibilidad? Del mismo modo, ¿colaboras con organizaciones locales para compartir recursos materiales (por ejemplo, auriculares con cancelación de ruido o sillas de ruedas) como forma de compensar los costes?

3) Normas de contratación: ¿Exiges a los contratistas externos (por ejemplo, diseñadores web o montadores de exposiciones) que acrediten su experiencia y el cumplimiento de normas como la Ley Europea de Accesibilidad (EAA)?

4) Empleo inclusivo: ¿Tienes políticas activas que garanticen que las personas de distintos orígenes y con discapacidades tengan las mismas oportunidades en los procesos de selección, contratación y promoción?

5) Espacios más seguros y protocolos sensoriales: ¿Tiene tu recinto un plan para que la gente se sienta bienvenida y segura? Esto incluye normas para una buena acústica en las salas y espacios tranquilos. También incluye ayuda para las personas que se sienten abrumadas por ruidos fuertes o luces intensas, o incluso un plan para proteger al personal que sufra un trato injusto.

EXCELENTE

Descripción

La accesibilidad forma parte de tus objetivos principales, tu presupuesto y tu política de contratación. Tus proveedores también deben cumplir con unos estándares elevados.

Recomendaciones

Sé un referente en tu campo. Publica tus resultados y ayuda a otras instituciones culturales a mejorar.

Echa un vistazo al capítulo 8 (Evaluación y retroalimentación) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Cómo conectar con públicos diversos» de nuestro curso en línea para saber más (próximamente).

BUENO

Descripción

Tienes un plan y un presupuesto para la accesibilidad. Quizá tengas que esforzarte más para hacer un seguimiento del número de personas con discapacidad que contratas.

Recomendaciones

Establece objetivos de accesibilidad para cada departamento. Asegúrate de que todos los contratos que firmes incluyan normas de accesibilidad.

Echa un vistazo al capítulo 8 (Evaluación y comentarios) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Cómo atraer a públicos diversos» de nuestro curso en línea para saber más (próximamente).

SATISFACTORIO

Descripción

Hablas de accesibilidad, pero no siempre la incluyes en tu presupuesto. Tienes objetivos, pero no siempre dispones de los fondos necesarios para alcanzarlos.

Recomendaciones

Nombra a un miembro del personal para que coordine el trabajo de accesibilidad. Reserva dinero en tu próximo presupuesto para formación y servicios.

Echa un vistazo al capítulo 8 (Evaluación y comentarios) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Cómo conectar con públicos diversos» de nuestro curso en línea para saber más (próximamente).

POR DEBAJO DE LAS EXPECTATIVAS

Descripción

Estás empezando a hablar de accesibilidad, pero aún no figura en tus planes oficiales ni en tu presupuesto.

Recomendaciones

Explica a tus responsables por qué la accesibilidad es importante y está exigida por ley. Redacta una declaración de accesibilidad sencilla.

Echa un vistazo al capítulo 8 (Evaluación y comentarios) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Cómo conectar con públicos diversos» de nuestro curso en línea para saber más (próximamente).

DEFICIENTE

Descripción

La accesibilidad aún no figura en tus planes ni en tu presupuesto. No la has tratado formalmente.

Recomendaciones

Habla con tus responsables sobre por qué es importante la accesibilidad. Invita a una persona con discapacidad a que hable con la dirección.

Echa un vistazo al capítulo 8 (Evaluación y comentarios) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Cómo conectar con públicos diversos» de nuestro curso en línea para saber más (próximamente).

ESTO NO SE APLICA A TI

3. Barreras de comunicación (información y señalización)

Esta sección garantiza que la información sea fácil de encontrar y se pueda entender a través de diferentes sentidos.

1) Información multisensorial: ¿Se proporciona la información esencial a través de al menos dos canales sensoriales (por ejemplo, texto y audio)?

2) Lenguaje sencillo y sensibilidad cultural: ¿Están los textos y folletos de tu exposición escritos en un lenguaje sencillo de nivel B2, sin usar jerga técnica y evitando los estereotipos?

3) Formatos alternativos: ¿Ofrecéis materiales en braille, letra grande o archivos digitales compatibles con lectores de pantalla?

4) Publicidad y planificación previa a la visita: ¿Tus anuncios y tu página web indican claramente los servicios de accesibilidad disponibles (como horarios tranquilos o servicios de interpretación)? ¿Ofreces herramientas como historias sociales para ayudar a los visitantes a prepararse para su visita?

5) Avisos sobre el entorno sensorial: ¿Se avisa a los visitantes con antelación —tanto en línea como en el propio recinto— sobre ruidos fuertes, luces intermitentes u olores intensos?

EXCELENTE

Descripción

Ofreces información de muchas formas, como texto y audio. Usas un lenguaje sencillo (nivel B2). Siempre avisas a los visitantes sobre los estímulos sensoriales.

Recomendaciones

Prueba tus materiales con personas con discapacidad. Intenta que tu información esté disponible en más idiomas.

Echa un vistazo al capítulo 6 (Narrativa multisensorial) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Comunicación sobre accesibilidad digital y de contenidos» de nuestro curso en línea (próximamente).

BUENO

Descripción

La mayor parte de tu comunicación es accesible. Puede que haya pequeñas lagunas en las exposiciones, las muestras temporales o los contenidos digitales.

Recomendaciones

Crea un Checklist para todas las nuevas exposiciones y espectáculos. Asegúrate de que todos utilicen un lenguaje sencillo y formatos alternativos. 

Echa un vistazo al capítulo 6 (Narrativa multisensorial) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Comunicación sobre accesibilidad digital y de contenidos» de nuestro curso en línea (próximamente).

SATISFACTORIO

Descripción

Tienes algo de información accesible, pero no es igual en todas partes. Es posible que la gente tenga que pedir formatos alternativos.

Recomendaciones

Haz del «lenguaje sencillo (nivel B2)» tu estándar para todos los textos dirigidos a los usuarios/visitantes. Ofrece de forma proactiva materiales como el braille. 

Echa un vistazo al capítulo 6 (Narrativa multisensorial) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Comunicación sobre accesibilidad digital y de contenidos» de nuestro curso en línea (próximamente).

POR DEBAJO DE LAS EXPECTATIVAS

Descripción

Sabes que necesitas una comunicación accesible, pero tus textos siguen usando palabras difíciles. No se avisa a los visitantes sobre los estímulos sensoriales.

Recomendaciones

Echa un vistazo a la información más importante de tu página web o de tus materiales impresos. Re-escríbela en un lenguaje sencillo.

Echa un vistazo al capítulo 6 (Narrativa multisensorial) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Comunicación sobre accesibilidad digital y de contenidos» de nuestro curso en línea (próximamente).

DEFICIENTE

Descripción

Solo ofreces información de una forma, normalmente mediante texto escrito. No se tienen en cuenta las necesidades sensoriales.

Recomendaciones

Reescribe un folleto clave en un lenguaje sencillo. Añade una nota en tu página web sobre lo que los visitantes pueden esperar ver y oír, o sobre los servicios que ofreces. 

Echa un vistazo al capítulo 6 (Narrativa multisensorial) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Comunicación sobre accesibilidad digital y de contenidos» de nuestro curso en línea (próximamente).

ESTO NO SE APLICA A TI

4. Barreras de actitud (formación del personal y servicio)

En esta sección se evalúa cómo interactúa el personal con los visitantes y su nivel de concienciación sobre la discapacidad

1) Formación integral: ¿Ha recibido todo el personal (incluidos los equipos de recepción, seguridad y técnicos) formación sobre accesibilidad, diversidad e interacción con personas con discapacidades sensoriales?

2) Comunicación directa: ¿Está el personal formado para hablar directamente con el visitante (utilizando un lenguaje claro y manteniendo el contacto visual) en lugar de dirigirse únicamente a su acompañante o intérprete?

3) Lenguaje de signos básico: ¿El personal de atención al público está formado en saludos básicos en lenguaje de signos e instrucciones sencillas para crear un ambiente acogedor para los visitantes sordos?

4) Competencia en tecnología de apoyo: ¿Está el personal formado para configurar y ayudar a los visitantes a usar dispositivos como bucle magnético o audioguías?

5) Normas de comportamiento con los animales de asistencia: ¿Sabe el personal cómo recibir a los visitantes con perros de asistencia, incluyendo indicarles las zonas designadas para que hagan sus necesidades y ofrecerles cuencos de agua?

EXCELENTE

Descripción

Todo tu personal está formado para ayudar a los visitantes/usuarios con discapacidades sensoriales. Saben cómo utilizar las herramientas de apoyo y se expresan con respeto.

Recomendaciones

Sigue formando a tu equipo. Pide a los visitantes o usuarios con discapacidad que colaboren en la formación. Anima a otras personas de tu sector a hacer lo mismo. 

Para más información, consulta el capítulo 7 (Formación del personal de la Guía «Cultura para todos») y la unidad «Comprender las discapacidades sensoriales» de nuestro curso en línea (próximamente).

BUENO

Descripción

Tu personal está formado y sabe cómo ayudar a los visitantes o usuarios, incluso a aquellos que vienen con animales de asistencia. Es posible que algunos miembros de tu equipo aún necesiten más formación.

Recomendaciones

Comprueba que todo el personal haya recibido la formación. Organiza una sesión práctica en la que el personal simule cómo ayudar a un visitante o usuario. 

Para más información, consulta el capítulo 7 (Formación del personal de la Guía «Cultura para todos» y la unidad «Comprender las discapacidades sensoriales» de nuestro curso en línea (próximamente).

SATISFACTORIO

Descripción

Parte del personal está formado, pero puede que no tenga claro cómo funciona, por ejemplo, el sistema de bucle magnético de tus instalaciones.

Recomendaciones

Elabora un plan de formación básico para todo el personal nuevo. Asegúrate de que todo el mundo sepa cómo manejar tus dispositivos de apoyo. 

Para más información, consulta el capítulo 7 (Formación del personal de la Guía «Cultura para todos» y la unidad «Comprender las discapacidades sensoriales» de nuestro curso en línea (próximamente).

POR DEBAJO DE LAS EXPECTATIVAS

Descripción

Hablas de formación, pero todavía no se está llevando a cabo para todo el mundo. Los visitantes o usuarios pueden recibir distintos niveles de ayuda.

Recomendaciones

Enseña a todo el mundo a dirigirse directamente al visitante o usuario. 

Para más información, consulta el capítulo 7 (Formación del personal de la Guía «Cultura para todos» y la unidad «Comprender las discapacidades sensoriales» de nuestro curso en línea (próximamente).

DEFICIENTE

Descripción

Aún no has impartido formación sobre accesibilidad sensorial. Es posible que el personal no sepa cómo ayudar a los visitantes con discapacidad.

Recomendaciones

Ofrece a todo el personal de atención al público una sesión de formación de medio día. Crea una «hoja de referencia» de una página con consejos útiles. 

Para más información, consulta el capítulo 7 (Formación del personal de la Guía «Cultura para todos» y la unidad «Comprender las discapacidades sensoriales» de nuestro curso en línea (próximamente).

ESTO NO SE APLICA A TI

5. Barreras digitales (accesibilidad web)

En esta sección se comprueba si tu página web cumple con las normas internacionales (WCAG) para que todo el mundo pueda usarla.

1) Uso del teclado: ¿Puede un visitante navegar y utilizar todas las funciones de tu página web solo con el teclado (sin ratón)?

2) Lectores de pantalla: ¿Tienen todas las imágenes de la web texto alternativo (descripciones ocultas) para que las personas ciegas puedan «oír» lo que hay en la imagen?

3) Accesibilidad de los vídeos: ¿Todos los vídeos de tu página web tienen subtítulos y, si es posible, audiodescripción o interpretación en lengua de signos?

4) Personalización: ¿Pueden los usuarios/visitantes cambiar el contraste y aumentar el tamaño del texto en tu web sin que se rompa la página?

5) Accesibilidad en redes sociales: ¿Son accesibles las publicaciones de tus redes sociales, con texto alternativo en las imágenes, subtítulos en los vídeos y un lenguaje claro y sencillo?

EXCELENTE

Descripción

Tu página web cumple con unos estándares muy altos. Es fácil de usar solo con el teclado. Todos los vídeos tienen subtítulos y audiodescripción.

Recomendaciones

Comprueba que tu sitio web cumple con las normas internacionales más recientes (WCAG 2.2). Haz pruebas con personas con discapacidad cada año.

Echa un vistazo al capítulo 5 (Orientaciones sobre las WCAG) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Comunicación sobre accesibilidad digital y de contenidos» de nuestro curso en línea (próximamente).

BUENO

Descripción

Tu página web es accesible en su mayor parte. Puede que haya algunos problemas con vídeos antiguos o formularios complejos.

Recomendaciones

Usa una herramienta automática para detectar errores. Céntrate primero en arreglar tu página de inicio y las páginas de venta de entradas (en el caso de museos o teatros).

Echa un vistazo al capítulo 5 (Orientaciones sobre las WCAG) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Comunicación sobre accesibilidad digital y de contenidos» de nuestro curso en línea (próximamente).

SATISFACTORIO

Descripción

Tu web cuenta con algunas características de accesibilidad, pero no has comprobado si cumple con los estándares oficiales.

Recomendaciones

Solicita una auditoría básica de tu sitio web (o hazla tú mismo). Asegúrate de que todos los nuevos contratos digitales que firmes incluyan requisitos de accesibilidad.

 

Consulta el capítulo 5 (Orientaciones sobre las WCAG) de la Guía «Cultura para todos» y la unidad «Comunicación sobre accesibilidad digital y de contenidos» de nuestro curso en línea (próximamente).

POR DEBAJO DE LAS EXPECTATIVAS

Descripción

Quieres mejorar, pero tu página web sigue teniendo muchas barreras. Puede que no cumpla con la legislación vigente en materia de accesibilidad.

Recomendaciones

Soluciona primero los problemas más graves. Añade «texto alternativo» a tus imágenes principales y subtítulos a tus vídeos más destacados. 

Echa un vistazo al capítulo 5 (Orientaciones sobre las WCAG) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Comunicación sobre accesibilidad digital y de contenidos» de nuestro curso en línea (próximamente).

DEFICIENTE

Descripción

No se ha comprobado la accesibilidad de tu página web. Probablemente sea muy difícil de usar para las personas con discapacidad

Recomendaciones

Es un problema urgente. Usa una herramienta gratuita para comprobar tu sitio hoy mismo. Publica una nota en tu sitio explicando tu plan de mejora. 

Echa un vistazo al capítulo 5 (Orientaciones sobre las WCAG) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Comunicación sobre accesibilidad digital y de contenidos» de nuestro curso en línea (próximamente).

ESTO NO SE APLICA A TI

6. Consultas y comentarios (Participación)

Esta sección sigue el principio de «Nada sobre nosotros sin nosotros», involucrando a la comunidad.

1) Co-creación participativa: ¿Involucras a personas con discapacidades sensoriales como entidades colaboradoras activas en las fases de diseño y planificación de nuevas exposiciones o recursos digitales?

2) Pruebas con usuarios/visitantes diversos: ¿Realizas pruebas (como las aplicaciones móviles) con usuarios/visitantes, incluyendo a aquellos con discapacidad?

3) Canales de comentarios: ¿Ofrecéis muchas formas para que los visitantes os den su opinión (como correo electrónico, encuestas anónimas y teléfono)?

4) Grupos consultivos: ¿Tienes un grupo fijo de personas con discapacidad o partes interesadas que te ayuden a evaluar la accesibilidad de tu recinto cada año?

5) Responsabilidad y mejora: ¿Tienes un proceso claro para mostrar a los visitantes y a las entidades colaboradoras cómo se han utilizado sus comentarios para introducir cambios reales en materia de accesibilidad en tu recinto?

EXCELENTE

Descripción

Incluyes a las personas con discapacidad en tu planificación desde el principio. Tu recinto es líder porque trabajas en igualdad de condiciones con la comunidad.

Recomendaciones

Comparte tus métodos con otras instituciones culturales para que puedan aprender de ti. Sigue buscando formas de convertir a tus entidades colaboradoras en líderes activos en tu investigación. 

Echa un vistazo al capítulo 8 (Evaluación y comentarios) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Cómo involucrar a públicos diversos» de nuestro curso en línea (próximamente).

BUENO

Descripción

Pides opiniones y hablas con personas con discapacidad a menudo. Tienes formas claras para que la gente te diga lo que piensa, pero puede que no lo hagas en todos los proyectos.

Recomendaciones

Haz que las pruebas con usuarios/visitantes sean una norma obligatoria para cada nuevo recurso que crees. Establece un calendario formal para que tu grupo asesor se reúna y te dé consejos.

Echa un vistazo al capítulo 8 (Evaluación y comentarios) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Cómo conectar con públicos diversos» de nuestro curso en línea (próximamente).

SATISFACTORIO

Descripción

Tienes algunas formas de recabar opiniones, pero no lo haces con regularidad. La participación suele limitarse a eventos puntuales.

Recomendaciones

Crea un pequeño grupo de personas con discapacidad para que te den consejos cada año. Asegúrate de que al menos una persona con discapacidad sensorial pruebe las nuevas herramientas antes de que estén terminadas.

Echa un vistazo al capítulo 8 (Evaluación y comentarios) de la Guía «Cultura para todos» y a la unidad «Cómo conectar con públicos diversos» de nuestro curso en línea (próximamente).

POR DEBAJO DE LAS EXPECTATIVAS

Descripción

Estás empezando a recibir comentarios, pero tus canales no son fáciles de usar para todo el mundo. Todavía no tienes una relación estructurada con la comunidad de personas con discapacidad.

Recomendaciones

Busca una asociación de personas con discapacidad y pídeles ayuda para entablar una conversación. Asegúrate de que tu correo electrónico o número de teléfono para recibir comentarios sea muy fácil de encontrar.

Consulta el capítulo 8 (Evaluación y comentarios) de la Guía «Cultura para todos» y la unidad «Cómo conectar con públicos diversos» de nuestro curso en línea (próximamente).

DEFICIENTE

Descripción

Aún no tienes un plan para involucrar a las personas con discapacidad. Los visitantes no tienen una forma clara de compartir sus experiencias contigo.

Recomendaciones

Pídele a una persona con discapacidad sensorial que te visite y te cuente lo que piensa de forma informal. Crea una dirección de correo sencilla, para recibir comentarios y ponla Bueno visible en la entrada. 

Consulta el capítulo 8 (Evaluación y comentarios) de la Guía «Cultura para todos» y la unidad «Cómo conectar con públicos diversos» de nuestro curso en línea (próximamente).

ESTO NO SE APLICA A TI

Pregunta final:

Tu opinión (opcional)

Queremos saber qué opinas. Tu valoración nos ayuda a evaluar si esta herramienta es útil y de calidad.

En general, ¿cómo calificarías esta checklist en cuanto a su practicidad, relevancia y utilidad para tu trabajo?

(Elige entre 1 y 5 estrellas, donde 5 estrellas es «Excelente» y 1 estrella es «Deficiente»)